¿Y porqué Design Thinking?

Un día cualquiera, leemos o alguien nos cuenta que, en la gestión de la empresa de hoy, debemos detectar las necesidades de los clientes y encontrar soluciones, y que por supuesto, desde la innovación.

Y en ese momento, una voz interior nos dice: ¿y cómo se hace?, ¿por dónde empiezo?

En este punto es cuando empezamos a hablar de Design Thinking, podríamos decir que es una manera de hacer las cosas mucho mejor, “es un método para alcanzar soluciones innovadoras basadas en las necesidades de los usuarios”*.

El “Pensamiento de diseño” tiene su origen en la forma en la que trabajan los diseñadores: consiguiendo que generemos nuevas ideas, entendamos los problemas desde otra perspectiva, seamos flexibles con nosotros y practiquemos la escucha activa.

Tim Brown, actual CEO de IDEO, puso nombre en el año 2008 al Design Thinking, al final se trata de investigar para innovar.

Las cualidades que desarrolla de forma dinámica y lúdica son entre otras, empatía, mente abierta, curiosidad, paciencia, podríamos estar hablando de una persona desde la Resiliencia.

Para la transformación digital es una herramienta fundamental pues favorece la comunicación y el diseño de la experiencia de cliente.

¿Te apuntas a cambiar la manera de enfrentar el día a día de la empresa?